Cognigy.AI
Cognigy GmbH
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows.
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
KI-Lösungen aus Europa
Für fast jedes US-Werkzeug gibt es eine europäische Alternative
Rund 96 % der Unternehmen in Deutschland beziehen digitale Technologie aus dem Ausland. Das muss nicht so bleiben: Dieses Verzeichnis sammelt europäische und quelloffene KI-Software für den Mittelstand – nach Einsatzbereich, Herkunft und Lizenzmodell durchsuchbar, mit Angabe, welches bekannte Werkzeug sie jeweils ablöst.
138 Lösungen25 Einsatzbereiche33 quelloffen16 aus Mitteldeutschland
Bereich
Herkunft
Lizenzmodell
7 von 138 Lösungen
ab 2000 €
Empolis Service Express
Empolis Information Management GmbH
KI-basiertes Wissensmanagement für Kundenservice (Knowledge-Graphen + KI-Analyse).
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Salesforce Service Cloud · ServiceNow
Estuary
Estuary Tech GmbH
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).
DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs …
SABIO
SABIO GmbH
KI-gestützte Contact-Center-Lösungen (Spracherkennung, Chatbots).
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Genesys Cloud · NICE inContact
Tawk.to mit KI
Tawk.to (EU-Server)
Live-Chat mit KI-Unterstützung für FAQs.
EUKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Zendesk Chat · LiveChat · Olark
Userlike
Userlike GmbH
KI-Chatbots für Kundenservice mit DSGVO-Compliance.
DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Zendesk · Intercom · Drift
VITAS AI
VITAS GmbH
KI-Telefonassistent für Anrufannahme, Terminbuchung und Kundenservice-Qualifizierung (Deutsch).
MitteldeutschlandKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Five9 · Amazon Connect · Google Contact Center AI …
Wie dieses Verzeichnis zu lesen ist
Die Einträge sind recherchiert, aber nicht getestet oder zertifiziert. „EU“ oder „Open Source“ heißt nicht automatisch, dass eine Lösung für Ihren Anwendungsfall geeignet oder rechtssicher ist – das hängt an Ihren Daten, Ihren Prozessen und dem Vertrag mit dem Anbieter. Preise und Funktionsumfang ändern sich; maßgeblich ist immer die Anbieterseite.
Quelloffene Lösungen sind lizenzkostenfrei, verlagern den Aufwand aber auf Betrieb und Wartung. Für viele kleine Unternehmen ist ein europäisches SaaS-Angebot der realistischere Weg als ein selbst gehosteter Server.
Bereiche im Verzeichnis: Bildgenerierung & KI-Design · Bildung & E-Learning · Buchhaltung, Finanzen & Rechnungen · Büro, Kollaboration & Textoptimierung · Datenanalyse & Business Intelligence · KI-Entwicklerwerkzeuge & Frameworks · E-Commerce & Onlineshop · Energie & Nachhaltigkeit · Gesundheitswesen & Medizintechnik · Personalwesen & HR · Produktion & Qualitätssicherung · IT-Sicherheit & Compliance · Kundenservice, Telefonie & Voice · Logistik & Supply Chain · Marketing & Vertrieb · Präsentationen & Design · Projektmanagement · Prozessautomatisierung & Workflows · Recherche & Suche · Recht & Vertragsmanagement · Sprachsynthese & Voice-KI · Sprachmodelle & Chatbots · Meeting-Transkription & Audio-Analyse · Übersetzung & Sprachdienste · Videokonferenz & Online-Meetings