Parloa GmbH
KI-Voice- und Conversational-Agent-Plattform für Contact Center (Design, Test, Scale, Optimize), ISO-27001/DORA-konform.
Zur AnbieterseiteQuelle: https://www.parloa.com/ · zuletzt geprüft am 2026-08-16
Tritt an die Stelle von
Weitere europäische Optionen
VITAS GmbH
KI-Telefonassistent für Anrufannahme, Terminbuchung und Anliegenerfassung, schwerpunktmäßig für Arztpraxen, MVZ und Kliniken (Deutsch). Laut Anbieter nach europäischen Standards, ISO 27001.
Ersetzt: Google Contact Center AI · Five9 · Amazon Connect …
Cognigy GmbH (NiCE Cognigy; seit 09/2025 Teil von NiCE)
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows (heute „NiCE Cognigy“). SaaS-Region laut Dokumentation wählbar, u. a. EU1 Frankfurt.
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
Empolis Information Management GmbH (Teil der proALPHA Group)
KI-basiertes Wissensmanagement („Empolis Industrial Knowledge“, früher Service Express) für Kundenservice, Field Service und Produktion. Rechenzentrum laut Trusted-Cloud-Profil in Hessen (Altangabe, Stand ggf. veraltet).
Ersetzt: Salesforce Service Cloud · ServiceNow
Estuary Tech GmbH
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).
Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs …