Cognigy.AI
Cognigy GmbH
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows.
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
Empolis Service Express
Empolis Information Management GmbH
DeutschlandKundenservice, Telefonie & VoiceEnterprise / Projektkostenfrei nutzbar
KI-basiertes Wissensmanagement für Kundenservice (Knowledge-Graphen + KI-Analyse).
Zur AnbieterseiteSteckbrief
- Anbieter
- Empolis Information Management GmbH
- Sitz
- Rheinland-Pfalz, Kaiserslautern, Deutschland
- Einordnung
- DeutschlandAnbieter mit Sitz in Deutschland.
- Lizenzmodell
- Kommerziell (SaaS/Enterprise)
- Betrieb
- EU-Cloud
Quelle: https://www.empolis.com/de/loesungen/service-express/ · zuletzt geprüft am 2026-08-03
Einordnung im Markt
Tritt an die Stelle von
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Quelloffene Optionen
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ab 2000 €
Estuary
Estuary Tech GmbH
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).
DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs …
SABIO
SABIO GmbH
KI-gestützte Contact-Center-Lösungen (Spracherkennung, Chatbots).
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Genesys Cloud · NICE inContact